Sık Sorulan Sorular
Aras Kargo ve PTT Kargo ile sipariş gönderimleri yapılmaktadır.
Banka Hesap Bilgilerimiz aşağıdaki gibidir.
Hesap Sahibi: Vital Sanal Mağazacılık Ltd. Şti.
Banka: T.C. Ziraat Bankası A.Ş.
IBAN No: TR15 0011 1000 0000 0138 6917 11
Açıklama kısmına lütfen sadece sipariş numarası yazınız.
İade ve İptal talebinizin onaylanmasından sonra ücret iadeleri en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Eğer ödemelerinizi Kredi/Banka Kartı ile yaptıysanız bankanıza bağlı olarak bu süre uzayabilir.
Malesef, kapıda ödeme ile ödeme yöntemi mevcut değildir. Ödemelerinizi Kredi/Banka Kartı veya Havale/EFT ile yapabilirsiniz.
Evet, kargo ücreti alınmaktadır. Belli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyası yapılmaktadır. Ücretsiz kargo koşulları sitemiz üzerinden duyrulmaktadır.
Öncelikle "hesabım" veya "iletişim" sayfasından tarafınıza ulaşarak iade talebi açmanız gerekmektedir. İade talebinizin kabul edilmesi halinde tarafınıza kargo bilgileri iletilecektir.
Sipariş ödemelerinizi Kredi/Banka Kartı ve Havale/EFT yöntemleri ile yapabilirsiniz.
Mevcut üyeliğiniz var ise sipariş durumunuzu "Hesabım" sayfasından öğrenebilirsiniz. Eğer üyeliksiz sipariş verdiyseniz buraya tıklayarak sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
Siparişinizi eksik veya hatalı oluşturulduysa vakit kaybetmeden iletişim sayfasından lütfen bize ulaşın. Siparişiniz hazırlık aşamasına alındıysa düzeltme işlemi sağlanamaz.
Siparişiniz kargoya verildiyse veya baskısı yapıldıysa malesef iptal edemezsiniz.